
相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù)
2018年7月30日
技術(shù)服務(wù)體系
2018年7月30日
專業(yè)化的定位
寧寶科技從開始成立就定位在專業(yè)從事虛擬化云軟件 IBM HP等服務(wù)器的保修維護(hù)服務(wù),因此在公司的發(fā)展方向、資金投入、技術(shù)人員聘用、安排與培訓(xùn)、備品備件庫存等都是圍繞保修維護(hù)服務(wù)為核心。提供專業(yè)化的IT增值服務(wù),協(xié)助客戶專注于其核心業(yè)務(wù),是寧寶科技與客戶利益實(shí)現(xiàn)雙贏的重要法寶。
規(guī)范化的服務(wù)
公司在長期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)中,借鑒了有關(guān)國家和國際標(biāo)準(zhǔn)制定了一套完善的技術(shù)服務(wù)規(guī)范,使公司服務(wù)更加規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)?;?br />
雄厚的技術(shù)實(shí)力
作為專業(yè)性的IT增值服務(wù)供應(yīng)商,薈萃國內(nèi)業(yè)界優(yōu)秀人才,具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識、行業(yè)解決經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),組成一支實(shí)力雄厚的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們的目標(biāo)是成為電子商務(wù)時(shí)代最負(fù)責(zé)任的IT服務(wù)專家。
充足可靠的備品備件
寧寶科技的技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)并通過專業(yè)的技術(shù)認(rèn)證,從事IBM、HP技術(shù)支持工作多年,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能解決各種復(fù)雜的技術(shù)問題,在同行業(yè)中有很高的知名度。經(jīng)多年的維護(hù)服務(wù),形成了完備的技術(shù)保障體系。
完善的服務(wù)文檔管理
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,必須有規(guī)范的服務(wù)文檔管理做保障。寧寶科技經(jīng)過多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,總結(jié)和制定了科學(xué)的服務(wù)文檔管理制度,在每次服務(wù)后,將服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及變動(dòng)都要記錄在案,每次服務(wù),均由用戶簽字確認(rèn),由雙方保管。
科學(xué)的項(xiàng)目管理
寧寶科技從過去承接的諸多大型維護(hù)項(xiàng)目中積累了大量豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),并不斷汲取國外慣用的先進(jìn)項(xiàng)目管理方法的優(yōu)點(diǎn),形成了特有的項(xiàng)目管理方式,在具體項(xiàng)目的實(shí)施中得到了用戶的高度認(rèn)可。
嚴(yán)格的質(zhì)量保證
寧寶科技在技術(shù)維護(hù)服務(wù)中,嚴(yán)格遵照公司的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、客戶至上”的原則,經(jīng)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),建立了一套完整、科學(xué)的質(zhì)量控制體系和服務(wù)管理規(guī)范,保證每個(gè)項(xiàng)目都完全達(dá)到質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。
增值的服務(wù)與長期的合作
寧寶科技在與客戶的合作之后,將技術(shù)傳授給客戶系統(tǒng)管理員,為客戶提供實(shí)用的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),提供未來發(fā)展動(dòng)向及新的技術(shù)信息。同時(shí)在以后客戶系統(tǒng)升級中,提供更加合理的價(jià)格。
靈活、方便的人性化服務(wù)
我們的服務(wù)不是一成不變的,服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)客戶的具體需求來調(diào)整,并在能所力及的情況下義務(wù)為客戶提供所需服務(wù)。