系統(tǒng)技術(shù)支持方案

長春市寧寶科技有限公司在進行系統(tǒng)維護保修中，有多種靈活的技術(shù)支持方式和手段，以便當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能在第一時間內(nèi)給于客戶快捷的支持，主要有以下方式：

電話熱線支持服務

如果客戶的計算機系統(tǒng)在系統(tǒng)維護期內(nèi)出現(xiàn)一些不是非常嚴重的故障，我們的技術(shù)響應中心在接到故障信息后將立即以電話熱線的方式進行支持。這種服務的優(yōu)點是：能夠?qū)ο到y(tǒng)故障作出快速反應，而且成本較低。
寧寶科技技術(shù)支持中心設有7*24小時的專門熱線電話（0431-88745373），提供7*24小時的現(xiàn)場技術(shù)支持。一旦接到客戶現(xiàn)場技術(shù)支持請求，寧寶科技技術(shù)支持中心即派經(jīng)驗豐富的專業(yè)系統(tǒng)維護工程師以最快的交通工具到達客戶現(xiàn)場服務，進行故障檢測、定位、維護，盡快恢復客戶系統(tǒng)正常運行。現(xiàn)場技術(shù)支持包括：
緊急現(xiàn)場故障處理
系統(tǒng)安裝與調(diào)試
定期的預防性維護服務檢查
安裝補丁及系統(tǒng)升級
更換與維修部件等。

系統(tǒng)規(guī)劃與咨詢服務

長春市寧寶科技有限公司根據(jù)自身情況提出與本項目中提及的設備有關(guān)的系統(tǒng)技術(shù)支持，作為增值服務，包括如下內(nèi)容：
提供今后的系統(tǒng)規(guī)劃、軟硬件升級與調(diào)整數(shù)據(jù)庫服務
提供應用在系統(tǒng)中的集成支持和咨詢服務
提高并建立客戶的技術(shù)支持力量
不斷為客戶提供新技術(shù)、新方法，掌握新的技術(shù)動向
如果以后客戶要求升級或替換的產(chǎn)品和備件已經(jīng)停產(chǎn)，寧寶科技將協(xié)助客戶購買，并協(xié)助客戶安裝。由于業(yè)務發(fā)展、新系統(tǒng)上線等需要，客戶可能經(jīng)常在保修設備間進行部件（如CPU、內(nèi)存、硬盤等）調(diào)整，我公司將為客戶提供免費的電話咨詢或到現(xiàn)場支持等服務。
由于業(yè)務發(fā)展和新系統(tǒng)上線的需要，需要對保修設備部件進行調(diào)整時，本公司將免費提供電話咨詢或現(xiàn)場服務。
對我們的客戶，凡是在以后涉及系統(tǒng)升級的要求，寧寶科技將給予更加合理的服務與價格。